Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Restart Hair expédie actuellement ses commandes vers les destinations suivantes :

  • France métropolitaine

  • Belgique

  • Suisse

  • Luxembourg

Toute commande passée en dehors de ces zones ne pourra être traitée.

La livraison est offerte à partir de 80 € d’achat.

2. Modes de livraison

🇫🇷 France – Mondial Relay

Les livraisons en France sont effectuées via Mondial Relay, en point relais.

  • Livraison en point relais sélectionné lors de la commande

  • Délai moyen de livraison : 3 à 5 jours ouvrés après expédition

  • Un email ou SMS vous sera envoyé dès que votre colis est disponible

👉 Il appartient au client de récupérer son colis dans les délais indiqués par Mondial Relay.

En cas de non-retrait, le colis pourra être retourné à l’expéditeur.

🇧🇪 🇨🇭 🇱🇺 Belgique, Suisse & Luxembourg – Chronopost

Les livraisons vers la Belgique, la Suisse et le Luxembourg sont effectuées via Chronopost.

  • Livraison à domicile

  • Délai moyen de livraison : 2 à 4 jours ouvrés après expédition

  • Remise contre signature possible selon les options du transporteur

3. Délais de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d’activité ou les contraintes logistiques des transporteurs.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande, en fonction de la destination et du mode de livraison sélectionné.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis.

6. Colis non livrés ou retournés

Restart Hair ne saurait être tenue responsable en cas de :

  • retard imputable au transporteur

  • absence du client lors de la livraison

  • erreur dans les informations de livraison fournies par le client

En cas de retour du colis à l’expéditeur pour non-retrait ou adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Colis endommagé ou manquant

À la réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état du colis.

En cas de colis endommagé ou de produit manquant, merci de contacter notre service client dans les plus brefs délais avec des photos à l’appui.

📧 restarthair@outlook.fr

🚨 NOTE IMPORTANTE

Les délais et conditions de livraison sont communiqués dans un souci de transparence.

Restart Hair met tout en œuvre pour assurer une expédition rapide et fiable, sans pouvoir garantir les délais exacts imposés par les transporteurs.